Jeg er allerede kunde hos CSPORTS, hvordan kjøper jeg abonnement?

Velg en kamp i menyen under spilleren, logg inn med brukernavn og passord, velg abonnement og følg veiledningen. Alle våre abonnement fornyes automatisk når bindingstiden utløper. Du kan når som helst stoppe den automatiske fornyelsen. Det gjør du ved å gå inn C SPORTS, velge "Min C SPORTS", velg "Mine kjøp og abonnement". For å stoppe abonnementet, trykk på stopp og velg bekreft, abonnementet blir da stoppet.

Hvordan stopper jeg abonnementet?

Alle våre abonnement fornyes automatisk når bindingstiden utløper. Du kan når som helst stoppe den automatiske fornyelsen. Det gjør du ved å gå inn C SPORTS, velge "Min C SPORTS", velg "Mine kjøp og abonnement". For å stoppe abonnementet, trykk på stopp og velg bekreft, abonnementet blir da stoppet.

Hvordan betaler jeg på CSPORTS?

Pr. dags dato kan du betale med kredittkort (VISA og MasterCard). Har du en gratiskode, verdikode eller rabattkode kan du selvfølgelig bruke denne

Kan man se kamper utenfor Norge?

Nordmenn i utlandet med norsk kredittkort kan kjøpe abonnement på det norske fotballtilbudet.

Hva gjør jeg hvis jeg får feilmelding under betaling?

Til tider kan det være stor pågang på vårt betalingssystem. Hvis du har problemer, vent noen minutter og prøv igjen.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får registrert meg eller spilt av noe innhold?

Sørg for at du har nyeste versjon av Silverlight installert. Tjenesten krever Silverlight 5 som kan lastes ned fra Microsoft.

Prøv eventuelt med en annen nettleser. Skulle du fortsatt ha problemer, ta kontakt med support.

Jeg hopper nedover på siden når man trykker på space for å lage mellomrom i skjemaet. Hva må jeg gjøre for å unngå dette?

Oppgrader til Silverlight 5.

Jeg har har bruker fra før og har tastet riktig brukernavn og passord men ingenting skjer

Noen ganger henger spilleren seg opp i innloggingsprosessen. Forsøk å laste siden på nytt, da er du sannsynligvis logget inn.

Jeg er Mac-bruker og får meldingen "Din kombinasjon av nettleser og operativsystem er dessverre ikke støttet.". Hva gjør jeg?

På Mac må du bruke nettleseren Safari, Firefox eller Opera. Chrome er dessverre ikke støttet.

Jeg er Linux-bruker og får meldingen "Din kombinasjon av nettleser og operativsystem er dessverre ikke støttet.". Hva gjør jeg?

Linux er dessverre ikke støttet.

Jeg har betalt for tilgang, men fikk ikke sett kampen.

Om du pga. tekniske problemer ikke har fått sett kampen, ta kontakt med support.

Hvorfor kan jeg ikke bruke min Comoyo-bruker?

Comoyo bruker sin egen videoløsning og har sin egen brukerdatabase.

Hva koster abonnementene?

• Månedsabonnement kr 179,- pr. mnd.
• Ukeabonnement kr 99,- pr. uke.

Hva er systemkravene for CSPORTS?

For å bruke tjenesten krever C SPORTS at kunden har internetthastighet på minst 1,5 Mbps. Maskinen må ha nyeste versjon av Silverlight installert. I tillegg må den oppfylle følgende krav:

PC:

• Prosessor: 1,6 GHz, Intel Pentium 4 eller nyere.
• Operativsystem: Windows 2000, Windows XP, Windows Vista med siste oppgraderinger fra Microsoft.
• Minne: minst 512 MB (2 GB anbefales)
• En moderne nettleser, som for eksempel: Internet Explorer (7 eller nyere), Mozilla Firefox, Opera eller Chrome. Vi anbefaler nyeste versjon hvis du bruker Firefox, Opera eller Chrome.

MAC:

• Prosessor: 1,6 MHz eller mer.
• Operativsystem: Mac OS X 10.4 "Tiger" eller senere.
• Minne: 512 MB (2 GB anbefales)
• En moderne nettleser, som for eksempel Safari 5.0 eller nyere, Mozilla Firefox eller Opera. Bruker du Firefox eller Opera anbefaler vi nyeste versjon. Chrome er dessverre ikke støttet. Bruker du Safari vil spilleren åpne seg i et eget vindu

Hvor henvender jeg meg om jeg fortsatt lurer på noe?

C SPORTS support

Åpningstider: 12-23 alle dager

E-post: webtvtech@canalplus.no

TLF: 22 72 39 00